帝度冰箱、洗衣机维修服务电话24小时处理热线号码

更新时间：2024/12/29 22:16:00信息编号：3016395

所属分类：
所在区域：: 成都　武侯
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

帝度冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话：4006-189123

帝度冰箱、洗衣机服务流程：

一、帝度技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能欢迎www.bdsh5.com。
2、凡由本公司从其它商家配套的各类成品件，以配套商家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套商家免费修理或更换。

二、有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它商家配套的各类成品件，超过配套商家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

帝度冰箱、洗衣机服务政策：

1. 三包服务内容

问：帝度的三包服务具体包括哪些内容？

答：帝度商家三包服务是指包修、包换、包退三项服务承诺欢迎www.bdsh5.com。这意味着在您购买帝度产品后，若产品出现非人为损坏的质量问题，我们将根据您的实际情况提供免费的维修服务（包修）、更换同型号新品（包换）或办理退货退款（包退）。

2. 保修期限说明

问：帝度产品的保修期限是如何规定的？

答：帝度产品的保修期限根据产品类型和购买时间有所不同。一般来说，家用冰箱的保修期限为1年至3年不等，具体保修期限请参照产品说明书或购买凭证上的标注。部分特定型号或促销活动可能提供延长保修服务，请您在购买时仔细了解。

3. 保修凭证要求

问：享受帝度三包服务需要准备哪些凭证？

答：为了顺利享受帝度的三包服务，您需要准备以下凭证：
有效购买凭证：如发票、收据或电子购买记录，以证明购买日期和渠道。
产品保修卡：随产品附带的保修证明文件，包含产品信息和保修期限b d s h 5 c o m。
产品说明书：有助于快速识别产品问题和了解产品基本信息。

4. 维修流程规定

问：帝度的维修流程是怎样的？

答：帝度的维修流程规定如下：
1. 报修申请：通过帝度商家网站、客服热线或受理服务网点提交报修申请。
2. 预约服务：客服人员与您确认维修时间，并安排专业维修人员上门服务。
3. 故障诊断：维修人员上门后进行故障诊断，确定问题所在。
4. 维修服务：根据诊断结果，进行必要的维修或更换零部件。
5. 验收反馈：维修完成后，由您签字确认维修结果，并提供反馈b+d+s+h+5+c+o+m。

5. 维修费用规定

问：在保修期内和保修期外，维修费用有何不同？

答：在保修期内，因产品质量问题导致的维修，所有费用（包括人工费和材料费）均由帝度承担。在保修期外，维修费用将根据实际维修项目收取，包括零件成本和必要的人工费。具体费用标准将在维修前明确告知您，并征得您的同意。

6. 非保修范围界定

问：哪些情况下不属于帝度的三包服务范围？

答：以下情况不属于帝度的三包服务范围：
因使用不当、维护不善或意外事故造成的损坏。
未经受理的维修、改装或拆解。
人为损坏，如摔落、挤压、水浸等欢迎www.bdsh5.com。
外观磨损、褪色等非性能故障。
超过保修期限的维修请求。

7. 包换与包退条件

问：帝度的包换与包退条件是什么？

答：帝度的包换与包退条件如下：
包换条件：自购买之日起，产品在保修期内出现非人为损坏且无法通过维修恢复正常使用的，帝度将为您更换同型号新品。请注意，更换后的新品将享有原产品的剩余保修期限。
包退条件：在购买之日起7天内，若产品出现严重质量问题且无法通过维修解决，或产品存在与样品不符、性能不符等情形，帝度将为您办理退货退款手续。退货时，请确保产品外观完好、配件齐全，并提供有效购买凭证b d s h 5 c o m。

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