倍科/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
倍科咨询服务电话:4006-189123
倍科产品服务政策说明如下:
一、三包服务期限
1. 7天无理由退换货:产品自售出之日起7天内,若发生性能故障,消费者有权选择无条件退货、换货或者全额退款b~d~s~h~5~c~o~m。
2. 15天换货或维修:产品自售出之日起15天内,若发生性能故障,消费者可以选择换货或者维修。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
3. 半年内免费维修:产品自售出之日起半年内,在正常使用情况下若出现性能故障,可以享受免费维修服务本+地+生+活+网。
4. 一年保修期:产品的保修期为一年,保修期外的产品修理需支付维修费用。但用户可以通过付费来延长产品的保修期,一般延长服务的时间为2\~3年左右,费用因产品类型而异。
二、保修服务内容
1. 免费上门安装调试:新购买的产品可享受免费上门安装调试服务本地生活网www.bdsh5.com。
2. 免费上门设计:对于洗碗机、下排冰箱、Y系列灶蒸烤、吊顶油烟机等特定产品,提供免费上门设计服务。
3. 特定服务:燃气类产品提供改气源服务;烟机类产品提供免费预埋烟管服务,以避免装修返工。
三、保修服务流程
1. 联系维修:若产品在保修期内出现故障,用户可以通过拨打倍科幸福服务热线或在线提交服务工单等方式联系维修服务中心UyPF。
2. 故障诊断:维修服务中心会根据产品类型、故障情况等条件进行故障诊断,并告知用户是否需要上门维修或寄回维修。
3. 维修服务:对于需要上门维修的产品,倍科会安排专业服务工程师上门进行维修;对于需要寄回维修的产品,用户需按照维修服务中心的指示将产品寄回指定地点进行维修。
四、不属于免费保修范围的情况
1. 因搬运、安装、使用、维护、保管不当造成损坏的kTI。
2. 非承担三包维修者拆动造成损坏的。
3. 无三包凭证及有效发票的。
4. 三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的本.地.生.活.网。
5. 因不可抗力造成损坏的。
6. 由于产品使用环境(如电源、温度、湿度等)非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。
倍科全国售后维修服务网点:
倍科一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、倍科冰箱维修中心电话/倍科洗衣机维修专线服务电话/倍科家电24小时快捷热线号码
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成都→绵阳专线往返总台电话18190665544(微信同号)本车队承接:成都市区、双流国际机场、天府国际机场往返绵阳:拼车、包车、小件带货、宠物托运、长途代驾、公司用车、旅游用车、商务用车。车型齐全:
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四个不漏一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。...
关于我们:1、专业。全国5000名师傅,全品类,一站式解决问题。2、正规。标准化的服务流程,良好的修后服务体验。 3、诚信。全国统一的收费标准,诚信服务。 4、质 保。维修后享受保修服务,保证维修质量。...
三先后: 1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民; 2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理; 3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。 三不修: 1、无安全保障的不修,安全工作放首位; 2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患; 3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。...
第一步拨打热线;第二步登记预约;第三步准时上门;第四步检查故障;第五步确定费用;第六步排除故障;第七步填写凭单;第八步提供保修;...
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{服务承诺}:有问必答,有求必应,有问题解决!用户满意是我们更高的工作标准。{四个认真}:认真对待每一次报修,每次报修回复;认真做好每一项信息疏理,每个信息反馈至各个环节;认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误;认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。...
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第一步拨打热线;第二步登记预约;第三步准时上门;第四步检查故障;第五步确定费用;第六步排除故障;第七步填写凭单;第八步提供保修;...
以下情况之一的不属于包修范围。1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2、非我公司指定的预约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;6、处理品已超过包修期的产品。...
{服务承诺}:有问必答,有求必应,有问题解决!用户满意是我们更高的工作标准。{四个认真}:认真对待每一次报修,每次报修回复;认真做好每一项信息疏理,每个信息反馈至各个环节;认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误;认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。...