帝度/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话：4006-189123
帝度产品服务政策说明如下：
一、三包服务起始日期
1. 2024年7月1日前安装的机器：
以购机发票日期作为三包服务起始期本+地+生+活+网。
无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。
无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务起始期。
特定情况下，如购机一年内通过原厂服务安装冰箱并在帝度冰箱小程序绑定后，将以安装日期作为三包服务起始期。
2. 2024年7月1日（含）起安装的机器：
需要安装的机器以安装日期作为起始日期。
无需安装的机器以收货日期（机打收货凭证/线上物流信息截图）作为起始日期。
无收货日期时，以购机发票日期作为三包服务起始期www.bdsh5.com本地生活网。
无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为三包服务起始日期。
无以上凭证时，以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务的起始日期。
二、三包服务范围
1. 整机及主要零部件三包服务期：
不同产品有不同的整机及主要零部件三包服务期。例如，冰箱、洗干一体机的整机保修期为1年，主要零部件（如电机、定时器、程控器等）保修期为3年。同时，帝度还额外承诺了一些主要零部件的保修服务，如电源模块、操作模块、显示模块等。
2. 特殊三包服务条款及地方性规定：
对于某些特定产品或地区，帝度可能提供额外的三包服务条款或地方性规定b.d.s.h.5.c.o.m。例如，某些型号的管道扇或干衣机可能享受更长的AC电机或BLDC电机保修期。
三、不属于免费三包服务范围的情况
1. 人为因素导致的损坏：
由水导致的化学和电化学作用或由异常环境条件引起的损坏。
因操作不当或机器与不合适物质接触而造成的损坏。
非帝度商家责任造成的的运输损坏、错误的安装和组装、误用、不当心或未遵守操作或组装指导而导致的机器故障/问题。
2. 非正版产品或未经受理维修导致的损坏：
无法确认是帝度正版产品的情形。
由非帝度厂商受理的维修人员进行维修或处理而造成的机器问题b d s h 5 c o m。
四、申请三包服务流程
1. 准备相关凭证：
在申请三包服务之前，确保手中有购买凭证（如发票）和冰箱型号信息。
2. 联系客服：
通过帝度公司网站或拨打客服热线与客服人员取得联系。
客服人员会提供详细的申请流程和注意事项，并帮助查询所在地区的受理维修点。
3. 上门检查与维修：
在确认保修申请无误后，帝度将安排受理维修人员上门检查并维修冰箱。
消费者需要保持与客服的沟通，以便及时了解维修进度及相关信息。
五、帝度三包服务优势
1. 全面的服务：
覆盖了包修、包换、包退等多个方面，为消费者提供了全方位的保障本~地~生~活~网。
2. 专业的维修团队：
维修人员均经过专业培训并持证上岗，能够确保维修质量和效率。
3. 原厂配件：
在维修过程中使用原厂配件进行替换，确保产品的质量和性能。
4. 快速响应：
帝度在全国范围内设有多个维修服务网点，能够快速响应消费者的需求并提供及时的服务。
综上所述，帝度三包服务政策为消费者提供了全面的保障和高质量的服务。消费者在购买帝度冰箱产品时，可以享受到全方位的维修支持，确保产品的正常使用和消费者的权益得到保障。
帝度全国售后维修服务网点：
帝度一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、帝度冰箱维修中心电话/帝度洗衣机维修客户服务电话/帝度家电24小时查询热线号码
帝度二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、帝度冰箱维修中心电话/帝度洗衣机维修客户服务电话/帝度家电24小时查询热线号码
帝度三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、帝度冰箱维修中心电话/帝度洗衣机维修客户服务电话/帝度家电24小时查询热线号码
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四个不漏一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。...
关于我们：1、专业。全国5000名师傅，全品类，一站式解决问题。2、正规。标准化的服务流程，良好的修后服务体验。 3、诚信。全国统一的收费标准，诚信服务。 4、质 保。维修后享受保修服务，保证维修质量。...
三先后： 1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民； 2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理； 3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。 三不修： 1、无安全保障的不修，安全工作放首位； 2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患； 3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。...
第一步拨打热线；第二步登记预约；第三步准时上门；第四步检查故障；第五步确定费用；第六步排除故障；第七步填写凭单；第八步提供保修；...
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{服务承诺}：有问必答，有求必应，有问题解决！用户满意是我们更高的工作标准。{四个认真}：认真对待每一次报修，每次报修回复；认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。...
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以下情况之一的不属于包修范围。1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；2、非我公司指定的预约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）；3、无包修凭证及有效发票或购买证明的；4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的；6、处理品已超过包修期的产品。...
{服务承诺}：有问必答，有求必应，有问题解决！用户满意是我们更高的工作标准。{四个认真}：认真对待每一次报修，每次报修回复；认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。...
